Bent u niet tevreden met uw bestelling? Dat spijt ons te horen, en we willen graag weten wat we kunnen doen om u tevreden te stellen.

Indien u niet blij bent met het product, kunt u het binnen 14 dagen ruilen of retourneren. De verzegeling (verpakking van de bestelling) moet ongeopend zijn. Producten dienen te worden geretourneerd in hun originele staat, met labels en tags nog bevestigd. Het product mag geen tekenen van gebruik vertonen.

We behouden ons het recht voor om geretourneerde items te weigeren als er vermoedens zijn dat de items zijn gebruikt of beschadigd buiten onze controle.

Om dit recht uit te oefenen, neemt u contact met ons op via helpdeskamora@gmail.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen.

De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Naast de hoge kosten voegt het ook extra CO2 toe aan de lucht. Naast het besparen van veel kosten, helpt dit systeem ook bij het verminderen van milieubesmetting. Met dit systeem besparen we een aanzienlijke hoeveelheid CO2 en dragen we samen bij aan het vertragen van de opwarming van de aarde.

LET OP! Een retourzending moet eerst worden gemeld zodat we aanvullende instructies kunnen geven over de retourzending en op de hoogte zijn dat we een zending kunnen verwachten.

Een retourzending moet een Track and Trace-code hebben. De afzender is altijd verantwoordelijk voor de zending. Zodra we de door u geretourneerde items hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen aan uw account terugbetaald.